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l'ospite racconta

Attraverso Qualitando, il nostro sistema di invio di questionari qualità e soddisfazione, Hotel Ville sull'Arno rimane in costante contatto con i propri Ospiti i quali ci raccontano, non solo pregi e difetti, ma anche le migliorie e i desideri che renderebbero la loro esperienza di viaggio davvero perfetta. Ecco cosa ci raccontano…

Utente
Data
Ospite M. K.
19/04/2018
Grazie sono stata molto bene , era mia seconda volta e tornero sicuramente presto. Le ragazze alle reception sono molto brave e simpatiche!
Ospite C. H.
16/04/2018
Initial room offered was not of good quality - bed only accessible on one side , one chair , small - definitely NOT a superior as booked. Staff transferred us to a new room which was good (206).
Ospite B. V.
16/04/2018
We rent the bikes, but the quality of the bikes can be better. At some bikes there is no light for exemple.
Ospite A. C. D.
16/04/2018
The taxi we had o 14/4/18 to Terrace 45 was awful. The driver sped everywhere and my wife and I were very frightened as he drove so fast . The metre read €18 and he charged us €25. Not a pleasant journey. The shuttle from hotel to the airport in Pisa again the driver was in familiar with the car and couldn’t turn air conditioning on He stated he had not driven the car we were in before. He kept braking hard and seemed very nervous driving. He kept looking at his phone and taking his eyes off the road . Then he would brake sharply as the traffic in front had stopped Not worth the €178 we paid Not a pleasant journey at all, not like the trip from Pisa to the hotel which I booked at a cost of €128
Ospite P. C.
12/04/2018
Ringrazio sentitamente tutto lo staff del ristorante veramente cortese e professionale
Ospite A. M.
12/04/2018
Sono dispiaciuto per non aver avuto la possibilità di usufruire della Spa e della piscina per mancanza di tempo e quindi non poterle giudicare. La colazione semplicemente fantastica come la cura e pulizie del bagno e camera . Alla domanda se sceglierebbe nuovamente il nostro Hotel.. Già fatto una nuova prenotazione per Ottobre.. Complimenti e grazie.
Ospite G. V. S.
08/04/2018
Staff affiatato e solare, ti fa sentire parte della famiglia 😎
Ospite F. S.
08/04/2018
Estetiste
Ospite B. R.
08/04/2018
UN ENORME RINGRAZIAMENTO A TUTTA LA STRUTTURA E SOPRATTUTTO A TUTTO IL PERSONALE ED AL DIRETTORE CHE CI HANNO ACCOLTO CON GRANDE CALORE E CI HANNO FATTO SENTIRE A CASA. LA STRUTTURA E' FAVOLOSA ED IL SERVIZIO IMPECCABILE.
Ospite A. C.
20/03/2018
tutto perfetto
Ospite E. C.
15/03/2018
tutto ok
Ospite A. Z.
18/03/2018
Cortesia e disponibilità a cooreggere un errore della agency di prenotazione,grande professionalità
Ospite R. G.
18/03/2018
Un fine settimana indimenticabile complimenti
Ospite S. C.
17/03/2018
complimenti
Ospite A. M.
17/03/2018
La struttura è arredata con gusto e gestita da personale capace e gentile.
Ospite M. N.
11/03/2018
I would like to state my absolute admiration of your hotel and services provided to us. We stayed with Ville sull Arno for the third time and I will surely return to the venue when we come to Florence again. The hotel provides outstanding service, it is absolutely clean,the staff is kind and sincerely welcoming,the consierge is competent and overall Ville sull Arno is excellent value for money.
Ospite B. L.
13/03/2018
Loved the shuttle service and the Wi-Fi routers and free umbrella good detail. Turn down the heating in the hotel its far too hot in every room! The women at reception on our arrival was very nice and friendly and made us feel comfortable straight away!
Ospite J. B. K.
11/03/2018
Exceptional service from every members of staff, outstanding food and accommodation. Arranged flowers for me at short notice. We will definitely come back soon!